Firmy logistyczne deklarują chęć wykorzystania sztucznej inteligencji do poprawy efektywności operacyjnej oraz doświadczeń klientów. Jednak rzeczywistość pokazuje wyraźny rozdźwięk. Według raportu Zebra Impact of Intelligent Operations, przygotowanego we współpracy z Oxford Economics, 48 procent liderów wskazuje na efektywność operacyjną jako priorytet, a 34 procent na doświadczenia klientów. Mimo to aż 62 procent przyznaje potrzebę pilnych usprawnień w dostawach i operacjach terenowych.
Pracownicy pierwszej linii zyskują nowe narzędzia dzięki AI zaprojektowanej z myślą o nich.
W branży poligraficznej i opakowaniowej, gdzie precyzyjne etykietowanie, śledzenie przesyłek i zarządzanie zapasami decydują o konkurencyjności, takie rozwiązania nabierają szczególnego znaczenia. Producenci opakowań, drukarnie etykiet oraz firmy realizujące złożone łańcuchy dostaw opakowań kartonowych czy foliowych mogą dzięki temu minimalizować błędy i straty. Zebra Technologies Corporation, globalny lider w cyfryzacji i automatyzacji przepływów pracy, podkreśla, że wypełnienie tej luki wzmacnia rolę pracowników pierwszej linii. To oni często decydują o zaufaniu klientów.
Phil Sambrook, dyrektor ds. strategii transportu i logistyki na region EMEA w Zebra Technologies, wskazuje, że widoczność zasobów to podstawa. Przykładem jest głośna kradzież 12 ton tabliczek czekolady we Włoszech. Producent mógł prześledzić każdą tabliczkę dzięki unikalnym kodom na opakowaniach. Każdy skaner stawał się punktem kontroli bezpieczeństwa. W kontekście opakowań poligraficznych podobne technologie, oparte na kodach kreskowych, RFID i etykietach drukowanych na urządzeniach Zebra, chronią produkty na każdym etapie – od drukarni po półkę sklepowa.
Od widoczności do inteligentnego działania w łańcuchach dostaw.
Cyfryzacja fizycznych zapasów, maszyn i przestrzeni pracy za pomocą RFID oraz wizji maszynowej generuje bogate dane. Multimodalna sztuczna inteligencja na urządzeniach interpretuje je w czasie rzeczywistym. Łączy informacje ze skanerów, kamer i czujników, tworząc inteligentne środowisko operacyjne. Systemy te wykrywają zdarzenia, sugerują działania i przenoszą zapobieganie stratom z reakcji na proaktywną odporność.
W sektorze opakowaniowym takie rozwiązania wspierają procesy druku etykiet, kontroli jakości opakowań oraz kompletacji zamówień. Pracownicy mobilni używają komputerów przenośnych opartych na AI do szybkiego odczytu wielu kodów na palecie. Rzeczywistość rozszerzona nakłada wskazówki bezpośrednio na ekran, przyspieszając kompletację i redukując błędy. To szczególnie ważne w drukarniach produkujących opakowania na zamówienie, gdzie terminowość i precyzja wpływają na satysfakcję klientów z branży spożywczej, farmaceutycznej czy kosmetycznej.
Jak wypełnić lukę kompetencyjną i kulturową.
Sukces transformacji wymaga więcej niż modernizacji infrastruktury IT. Kluczowe są zmiany w kulturze organizacyjnej, inwestycje w szkolenia oraz silne przywództwo. Zebra Technologies zajmuje 10. miejsce wśród spółek z indeksu S&P 500 pod względem gotowości na sztuczną inteligencję według raportu „Best Companies for the Future” „The Wall Street Journal”. Firma oferuje pakiet Zebra Frontline AI Suite z Enablers, Blueprints i agentami Companion AI. Coraz więcej klientów z logistyki i opakowań wdraża te rozwiązania lub prowadzi pilotaże.
Postępy w modelach AI on-device, bezpieczeństwie urządzeń oraz sprzęcie z procesorami CPU i NPU umożliwiają zastosowanie tych technologii u pracowników mobilnych. Praca w magazynie i przy dostawach staje się mniej rutynowa, bardziej specjalistyczna. Zwiększa to produktywność i poczucie docenienia wśród zespołów. W branży poligraficznej oznacza to lepsze wykorzystanie drukarek etykietowych, mobilnych terminali i systemów automatyzacji, które Zebra dostarcza od lat.
Pomost między etapami dostawy w praktyce opakowaniowej.
Na środkowym etapie systemy kontroli wizyjnej oparte na AI instalowane nad przenośnikami odróżniają rzeczywiste zatory od fałszywych alarmów. Eliminują przestoje, zwiększają przepustowość i zapewniają terminowe dostawy. Inne rozwiązania sprawdzają stan paczek w czasie rzeczywistym – wykrywają uszkodzenia, wycieki czy brakujące etykiety zanim produkt ruszy dalej. To krytyczne w zarządzaniu zwrotami opakowań i zapewnieniu jakości druku.
Na ostatnim etapie rozwiązanie AI do fotograficznego potwierdzania dostawy automatyzuje nadzór. Rejestruje zdjęcia, weryfikuje kody kreskowe i maskuje dane osobowe. W środowiskach klientów przyspiesza proces o 55 procent na każdym przystanku i obniża roczne koszty reklamacji o 10–30 procent. Dla drukarni i producentów opakowań oznacza to mniejszą liczbę zwrotów i wyższą efektywność całego łańcucha.
Zebra Technologies (NASDAQ: ZBRA) tworzy fundament inteligentnych operacji, oferując portfolio rozwiązań w zakresie łączności, widoczności zasobów i automatyzacji. Organizacje w handlu detalicznym, produkcji, transporcie, logistyce, opiece zdrowotnej oraz poligrafii polegają na tych technologiach, by osiągać wyniki już dziś i rozwijać innowacje na przyszłość. Wspólnie z partnerami firma tworzy nowe sposoby pracy, które zwiększają produktywność i codzienne doskonalenie organizacji. Więcej informacji znajdziesz na www.zebra.com.
Inwestycje w kompetencje i przywództwo stają się kluczowe.
Liderzy logistyki i opakowań, którzy szybko wypełnią lukę między ambicjami a działaniem, zyskają przewagę. Integracja AI pierwszej linii z istniejącymi drukarkami etykietowymi, systemami RFID i narzędziami mobilnymi Zebra pozwala nie tylko optymalizować koszty, ale też podnosić jakość usług. W dynamicznie rozwijającej się branży poligraficznej i opakowaniowej, gdzie personalizacja opakowań i zrównoważony łańcuch dostaw nabierają znaczenia, takie podejście buduje odporność i konkurencyjność na lata.
Na podstawie informacji firmy Zebra Technologies
