Firma GMC Software Technology poinformowała, że jeden z jej klientów – TNT Information Solutions – pozyskał zleceniodawców z zupełnie nowego dla siebie rynku usług finansowych i otrzymał szereg istotnych świadectw przemysłowych po wdrożeniu zaawansowanego oprogramowania do personalizacji GMC. Niezbędne do prowadzenia nowego rodzaju działalności certyfikaty to: świadectwo zgodności z normą PCI, standard ISO 27001 oraz certyfikat firmy MasterCard wydany z myślą o drukowaniu i wysyłce indywidualnych numerów PIN dla kart płatniczych i kredytowych wydawanych przez klientów TNT. Założona przed ponad czterdziestu laty firma TNT Information Solutions jest jednym z wiodących dostawców kompletnych, zintegrowanych rozwiązań w zakresie zarządzania i odzyskiwania dokumentów w całym cyklu życia produktu – od projektu
i kreacji do codziennego ich zastosowania. W jej skład wchodzą centra operacyjne na obszarze Wielkiej Brytanii oraz spółka z siedzibą na Mauritiusie; w sumie TNT Information Solutions zatrudnia około 425 osób, co pozwala firmie na realizację nawet dużych projektów w relatywnie krótkim czasie.
Za pośrednictwem swoich biur i centrów zarządzania danymi TNT Information Solutions oferuje kompleksowe usługi obejmujące: skanowanie i pozyskiwanie danych, wirtualną wysyłkę, drukowanie dokumentów i ich wstępne przygotowanie do dystrybucji, przechowywanie i odzyskiwanie danych, jak też dalszą obróbkę
i archiwizowanie materiałów klientów. Wśród klientów TNT Information Solutions znajdują się międzynarodowe firmy z branż finansowej, telekomunikacyjnej, motoryzacyjnej, zdrowotnej oraz ośrodki rządowe.
Do typowych zadań realizowanych przez firmę należą: obsługa wysyłki dokumentów (raporty na temat wskaźnika odpowiedzi ze strony odbiorców, przygotowywanie dokumentów a także realizacja całych kampanii marketingowych w imieniu klientów), obrazowanie danych (skanowanie papieru, folii, książek i fiszek, także w wielkim formacie i w pełnej gamie kolorystycznej), gromadzenie danych (indeksowanie, zbieranie danych w sposób automatyczny przy użyciu narzędzi OCR, ICR i OMR oraz SGML/XGM), archiwizacja i odzyskiwanie danych i dokumentów, obsługa działań w zakresie e-handlu, usługi drukowania oraz zarządzania bazami danych.
TNT Information Solutions działa w środowisku wykorzystującym różne technologie. Firma korzysta na co dzień z różnych programów do składu oraz aplikacji przygotowywanych na jej zamówienie, które pracują w kompletnie zautomatyzowanym, stworzonym we własnym zakresie systemie workflow.
Przy wdrażaniu rozwiązań firmy GMC Software Technology, z których pierwsze pojawiły się tutaj już pod koniec 2008 roku, największy nacisk położono na konwersję i dostosowanie strumieni danych typu AFP stosowanych do druku ciągłego na pliki postscriptowe zgodne z wymogami druku arkuszowego. Dzięki temu oddziały firmy zlokalizowane w Basildon k. Londynu i w Glasgow zwiększyły swoje moce produkcyjne do 32 mln odbitek miesięcznie.
Znalezieniem najlepszego rozwiązania pozwalającego na konwersję danych typu AFP zajmowali się wspólnie Alex Morris – dyrektor generalny TNT Information Solutions, odpowiedzialny za działalność firmy na obszarze Wielkiej Brytanii, i Donald Davie – menedżer ds. rozwoju systemów TNT Express, którego zadaniem jest wzbogacanie technologii i usług w zakresie zarządzania dokumentami. W tym celu stworzony został dedykowany zespół technologiczny, którego zadaniem była ocena dostępnych na rynku rozwiązań i zarekomendowanie produktu najlepszego pod kątem działalności firmy.
W porównaniu z konkurencyjnymi rozwiązaniami, programy GMC oferują o wiele większy zakres zastosowań w dziedzinie kompleksowej obróbki dokumentów. Jednym z głównych argumentów za wyborem tego dostawcy była także cena. Bardzo przypadło nam do gustu również podejście osób reprezentujących GMC w negocjacjach – mówi Alex Morris.
Wymagania odnośnie instalacji nowego oprogramowania były niezwykle obszerne, głównie za sprawą standardów obowiązujących w branży finansowej, dotyczących płatności i stosowania kart (standard PCI – Payment and Card Industry). Okazało się jednak, że samo wdrożenie przebiegło bardzo sprawnie i bez zakłóceń.
PCI Data Security Standard to stosowany w skali międzynarodowej standard bezpieczeństwa danych stworzony przez Radę ds. Standardów Bezpieczeństwa PCI
i zaprojektowany, by wesprzeć działalność firm i organizacji zajmujących się przetwarzaniem płatności realizowanych kartami, a także uchronić je przed kradzieżami poprzez zwiększoną kontrolę i ochronę danych. Rada została powołana do życia przez firmy American Express, Discover Financial Services, JCB International, MasterCard Worldwide i Visa Inc, a stworzone przez nią standardy obowiązują wszystkie instytucje i firmy zajmujące się przechowywaniem, przetwarzaniem i przekazywaniem informacji o posiadaczu karty wydanej przez certyfikowanego dostawcę. Tego rodzaju akredytacja ugruntowała pozycję TNT Information Solutions jako firmy certyfikowanej w zakresie obróbki danych do kart płatniczych i kredytowych i umożliwiła jej drukowanie oraz wysyłkę numerów PIN do klientów wielu brytyjskich banków.
Zespół ds. wdrożeń firmy GMC służył wsparciem firmie TNT Information Solutions przez cały okres implementacji systemu – od analizy potrzeb klienta
i zaprojektowania dedykowanego rozwiązania, aż po cały proces instalacji i szkoleń dla personelu i programistów. Kompleksowa obsługa zaowocowała już wkrótce pierwszymi kontraktami TNT Information Solutions od przedsiębiorstw z branży finansowej.
Oprogramowanie GMC pozwoliło nam wygrać kontrakt na przetwarzanie danych w środowisku zgodnym ze standardami PCI, co byłoby nie do osiągnięcia bez wcześniejszej konwersji danych AFP na pliki postscriptowe dostosowane do druku arkuszowego – dodaje Alex Morris. –
W przypadku obu brytyjskich drukarń udało nam się również uzyskać certyfikat ISO 27001 oraz dodatkową akredytację ze strony firmy MasterCard.
ISO 27001 to międzynarodowa norma standaryzująca systemy zarządzania bezpieczeństwem informacji ogłoszona w październiku 2005 roku.
Poproszony o wybranie jednej, kluczowej funkcji bądź cechy systemu GMC, Alex Morris wskazuje na jego otwartość i elastyczność, której przykładem mogą być interfejsy programowania aplikacji umożliwiające jego zintegrowanie z zastanymi systemami czy też architektura, która pozwoliła na stworzenie zautomatyzowanej fabryki dokumentów, a jednocześnie – na maksymalne wykorzystanie istniejącej w TNT Information Solutions infrastruktury.
Na podstawie informacji PAI PrintinPoland.com
