Zaskoczyć pozytywnie klienta - z Duplo w drukarni Intrograf w ŁaskuPoprzedni artykuł 

Od lewej: Ewa Buss, Marcin Mirowski, Jarosław Buss
Od lewej: Ewa Buss, Marcin Mirowski, Jarosław Buss
Pracownia Poligraficzno-Introligatorska Intrograf z Łaska niedaleko Łodzi to kolejny zakład poligraficzny, który w krótkim czasie docenił zakupiony niedawno system Duplo 5000. Przy tej inwestycji firma skorzystała z funduszy unijnych, które udało się pozyskać między innymi poprzez fakt, że system broszurujący Duplo został oceniony w projekcie jako innowacyjny i zwiększający konkurencyjność firmy na rynku zleceń. Jego zakup był jednym z kroków na drodze rozwoju drukarni Intrograf, po wcześniejszych inwestycjach w pracownię prepress, urządzenia drukujące (zarówno offsetowe jak również cyfrowe), a także inne maszyny introligatorskie. Ale – jak twierdzą właściciele firmy – dopiero z systemem Duplo udało się pozytywnie zaskoczyć klientów drukarni jeśli chodzi o czas wykonania zleceń. Znacząco bowiem przyspieszył on realizowane w introligatorni procesy produkcyjne.

Nowy system Duplo był spełnieniem marzeń Ewy Buss - współwłaścicielki Intrografu (właścicielem drukarni jest również jej mąż – Jarosław Buss). „Od dawna marzył mi się system, który pozwoliłby w prosty i szybki sposób zbierać wykonywane przez nas prace – mówi Ewa Buss. - Taki, który wyeliminowałby nam chodzenie naokoło stołu i żmudne zbieranie pojedynczych kartek, które następnie musiały być zszyte. Mieliśmy już w pełni wyposażoną pracownię CtP, wspaniałych grafików, dobre maszyny drukujące, ale ten końcowy etap produkcji zajmował nam ciągle sporo czasu i absorbował przy tym wielu pracowników. Dlatego planowaliśmy zakup urządzenia, które automatycznie będzie te prace wykonywało za nas.”

Nie od razu jednak w planach pojawił się system Duplo. Właściciele Intrografu zapoznali się z innym urządzeniem broszurującym firmy konkurencyjnej. Jednak okazało się, że to Duplo wygrało tę batalię o spełnienie ich marzeń. „Stało się tak przede wszystkim dlatego, że system Duplo jest nowoczesny; działa przede wszystkim w prosty i intuicyjny sposób – dodaje Jarosław Buss. - Urządzenie, które wcześniej braliśmy pod uwagę wymagałoby natomiast nieustannej w zasadzie pracy dwóch osób zatrudnionych w naszej drukarni. Jedną byłby jego operator, drugą – mechanik, wykonujący ustawienia ręcznie, które mogą zajmować nawet do kilku godzin. Duplo natomiast jest urządzeniem bardzo intuicyjnym i w zasadzie wszystkie ustawienia dokonywane są tu na jego panelu. Mało tego – można do 80 z nich zapisać w jego pamięci, co przy naszym charakterze pracy – różnorodności i niewielkich nakładach - jest niezmiernie istotne, bo znacząco ją przyspiesza. Dlatego ostatecznie nasz wybór padł na Duplo 5000 z dwiema wieżami i stackerem, doposażony w głowice oczkowe, które jeszcze bardziej zwiększyły naszą konkurencyjność, gdyż pozwoliły nam zaoferować naszym klientom nowe produkty. np. materiały reklamowe, które można wpinać do segregatorów”.



Duplo 5000 nie tylko zwiększył konkurencyjność firmy Intrograf od lat wykonującej zlecenia klientów z całej Polski, ale również umożliwił jej szybszą ich realizację (a są to różnorodne prace – od szeroko pojętego akcydensu, poprzez książki na opakowaniach skończywszy). Sprawił także, że zmalały koszty prowadzonej działalności, bo koszty związane z pracą ludzką w introligatorni zostały tu znacząco ograniczone. „Teraz w zasadzie jedna osoba - kobieta, którą zatrudniliśmy do obsługi urządzenia Duplo – realizuje tego rodzaju prace i to w bardzo krótkim czasie; wcześniej wymagały one kilku godzin pracy wielu osób” – mówi Ewa Buss.

Dodaje również: „Ważnym przy podejmowaniu decyzji był dla nas również fakt, że trafiliśmy przy tym zakupie na pełen profesjonalizm – mówi Ewa Buss. - Marcin Mirowski, odpowiedzialny za sprzedaż był dla nas wzorem handlowca – rzeczowy i konkretny, a przy tym miły człowiek. Jego pomoc zarówno przez zakupem urządzenia, jak również po jest dla nas bardzo cenna”.

Warto jednak podkreślić o jeszcze jednym istotnym dla nas przy tej inwestycji fakcie – otrzymaliśmy bowiem na zakup systemu Duplo dotację z Unii Europejskiej. Była to i jest nadal dla nas pomoc bezcenna – mówi Jarosław Buss. - Wcześniej nie sięgaliśmy po tego rodzaju fundusze, bo wydawało nam się, że nie mamy szans ich pozyskać. Jednak przez kilka ostatnich lat w pozyskiwaniu dotacji unijnych na różnorakie inwestycje wyspecjalizowało się wiele firm i coraz więcej firm również je otrzymywało. Dlatego nabraliśmy jakiś czas temu odwagi, by po nie sięgnąć. Pierwszym projektem, który zakończyliśmy sukcesem był zakup maszyny cyfrowej, foliarki i numeratora. Zachęceni tym faktem sięgnęliśmy po unijną pomoc przy naszym kolejnym projekcie: „Innowacyjna introligatornia drogą do zwiększenia konkurencyjności drukarni Intrograf” (w ramach Regionalnego Programu Operacyjnego Województwa Łódzkiego na lata 2007-2013. Oś Priorytetowa III: gospodarka, innowacyjność, przedsiębiorczość. Działanie III.6: Rozwój mikro i małych przedsiębiorstw). Dotyczył on właśnie zakupu systemu do broszurowania firmy Duplo. Udało się i tym razem – pozyskaliśmy aż 70% dotacji na to urządzenie, co niezmiernie nas cieszy. Sprawiło ono, że nasza konkurencyjność na rynku znacząco wzrosła, a sukces był możliwy między innymi ze względu na fakt, że system Duplo jest wysoce innowacyjny, co ma znaczenie przy przyznawaniu punktów we wnioskach projektowych”.

Jednak największym sukcesem związanym z zakupem Duplo – jak mówi Ewa Buss – jest fakt, że nasza drukarnia może teraz bardzo pozytywnie zaskakiwać swoich klientów – po pierwsze wysoką jakością usług jakie od lat oferuje, po drugie – szybkim czasem realizacji zleceń. Pewnego razu – po zakupie Duplo – zadzwoniłam do jednego z naszych stałych klientów po trzech godzinach od złożenia przez niego zamówienia z informacją, że zlecenie - które wcześniej, bez tego systemu, realizowaliśmy w ciągu przynajmniej trzech dni - jest już gotowe. Jego pozytywne zaskoczenie było dla nas bezcenne. Wszystko bowiem co robimy od początku naszej działalności, robimy dla naszych klientów i z myślą o nich”.

Na podstawie informacji PAI PrintinPoland.com

 Produkcja: WebFabrika 1999-2024 | Kontakt | Regulamin | Polityka Prywatności