Najnowsze trendy, takie jak big data, zmieniły priorytety firm – wynika z najnowszego badania przeprowadzonego na zlecenie Ricoh Europe.
Raport, sporządzony na zlecenie Ricoh przez Coleman Parkes, zatytułowany
Ricoh Document Governance Index 2012, został opracowany na podstawie 1075 wywiadów przeprowadzonych z członkami kadry zarządzającej i pracownikami z Europy. Pokazuje w jaki sposób procesy dokumentowe są obecnie zarządzane i porównuje aktualne wyniki do tych z roku 2009.
Raport ujawnia, że główne trendy globalne, w tym zjawisko „big data”, mają znaczący wpływ na działalność firm. 91 proc. respondentów wskazuje coraz większe ilości danych, z którymi mają obecnie do czynienia, jako wywierające największy wpływ na zarządzanie kluczowymi procesami biznesowymi w ich firmach. Jako czynniki mające duży wpływ na ich organizacje firmy wskazywały również zarządzanie wieloma dostawcami i wschodzące rynki o dużym potencjale, które z kolei generują kolejne ilości danych, którymi trzeba zarządzać.
Co ważne, te trendy miały radykalny wpływ na ustalanie priorytetów w firmach. Badanie ukazało, że po zaledwie 3 latach, firmy europejskie nie skupiają się już głównie na kosztach, efektywności i środowisku, lecz przede wszystkim na ryzyku biznesowym. 65 proc. respondentów potwierdza, że ma ustanowione cele dotyczące ryzyka biznesowego w odniesieniu do kluczowych procesów biznesowych, jest to prawie 4 razy więcej niż w 2009 roku. Podkreślano również przejrzystość połączoną z ogólnymi celami biznesowymi. 64 proc. respondentów przyznało, że ustanawiają cele dla procesów tak, aby były spójne z celami biznesowymi firmy. W 2009 roku robiło to tylko 15 proc. firm.
Te wyniki bardzo kontrastują z tymi przedstawionymi w
Ricoh Document Governance Index 2009. Trzy lata temu firmy europejskie skupiały się głównie na podstawowych kosztach i wydajności, w czym 67 proc. firm ustanawiało cele kosztowe, a 59 proc. wydajnościowe. Dzisiaj jest to odpowiednio 43 i 51 proc. Zrównoważony rozwój również wydaje się zaniedbany przez dzisiejsze firmy walczące z dużą ilością danych – tylko 33 proc. ustanowiło sobie cele z tym związane, co sprawia, że znajdują się one najniżej w tegorocznym rankingu (trzy lata temu było to 41 proc.)
„Szybko zmieniające się środowisko biznesowe spowodowało znaczną zmianę priorytetów europejskich organizacji w ciągu ostatnich trzech lat. Ta zmiana najprawdopodobniej będzie kontynuowana w najbliższej przyszłości” – mówi David Mills, COO w Ricoh Europe.
„W tym czasie niepewności, reagowanie na trendy rynkowe poprzez rozdzielanie zasobów może zwiększyć ryzyko w innych obszarach organizacji. Aby temu zapobiec, firmy muszą sprawić, że wszystkie kluczowe procesy biznesowe będą ze sobą spójne, aby zapewnić, że wszystkim obszarom organizacji poświęcana jest uwaga na jaką zasługują i są one przygotowane na to, aby sprostać wyzwaniom jutra.” Pobierz raport lub dowiedz się więcej.Na podstawie informacji firmy Ricoh
