Usługi zarządzania drukiem (MPS) wciąż ewoluują a Lexmark pozostaje liderem tych zmian. Przez wiele lat naszą mantrą było "drukuj mniej aby oszczędzić", gdyż dążyliśmy do tego aby nasi klienci mogli odkryć ukryte oszczędności w swoich przedsiębiorstwach. Z czasem ta koncepcja uległa zmianie – od konsolidacji urządzeń drukujących, do automatycznego zarządzanie flotą, i dalej, usprawnień w obiegu dokumentów.
Firmy nie traktują już jednak usług MPS jako korzystnego udogodnienia – bardziej postrzegają je w kontekście wartościowej usługi, która pomoże uwolnić potencjał prowadzący do usprawnienia procesów biznesowych i pomagający skupić się na podstawowej działalności. Ewolucja ta doprowadziła zwiększonego zainteresowania tworzeniem miejsc pracy nowej generacji, gdzie poprzeczka związana z ograniczeniem kosztów i uzyskaniem odpowiedniej produktywności jest zawieszona niezwykle wysoko, by sprostać wymaganiom ekonomicznym współczesności. Dlatego też obserwujemy przejście od prostej optymalizacji druku, poprzez proste i te bardziej zaawansowane metody cyfrowego pozyskiwania dokumentów, do inteligentnego skanowania i automatyzacji obiegu dokumentów.
W dzisiejszym świecie wiodący dostawcy nie ograniczają się do prostych rozwiązań. Zamiast tego oferują modele biznesowe oparte na rzeczywistym zarządzaniu usługami, obejmujące zarządzanie treścią i dokumentami. Dlatego Lexmark rozbudował swoją ofertę łącząc dostarczanie sprzętu, oprogramowania, rozwiązań i usług, stając się w ten sposób dostawcą kompleksowej automatyzacji procesów biznesowych.
Istota nowej generacji usług MPS
Dla organizacji oznacza to możliwość pełnej oceny zasobów całego przedsiębiorstwa i ogląd biznesu w kontekście zarządzania procesami oraz w kontekście nowych usług, takich jak zarządzanie nieustrukturyzowanymi informacjami i zasobami. Zarówno wartość oraz zwrot z inwestycji są istotnymi kryteriami, ale nie powinny być jedynym czynnikami wpływającymi na decyzje. Firmy powinny dostrzegać również inne czynniki, takie jak: poprawa obsługi klientów, wyższa produktywność pracowników, ale także nowe kryteria: bezpieczeństwo danych, druk mobilny czy zarządzanie obiegiem dokumentów.
Możemy pomóc naszym klientom, którzy już posiadają MPS, w usprawnieniu ich procesów biznesowych dodając nasze rozwiązania do zarządzania procesami i informacjami. Mogą oni w ten sposób zwiększyć oszczędności i podwyższyć produktywność średnio nawet o 30 i więcej procent. Wśród tych korzyści jest ograniczenie ręcznych lub nieoszczędnych procesów na rzecz automatycznych rozwiązań a jednocześnie umożliwienie zarządzania nieustrukturyzowanymi informacjami cyfrowymi, takich jak pliki PDF, World, Excel, Powerpoint oraz pliki audio i wideo, a także dostęp do nich z dowolnego miejsca.
Wzmacnianie synergii pomiędzy drukiem, zarządzaniem danymi i automatyzacją procesów biznesowych jest obecnie znakiem rozpoznawczym kontraktów MPS-owych nowej generacji, gdyż duże przedsiębiorstwa szukają czegoś więcej niż tylko optymalizacji środowiska drukującego, kierując się na oszczędność kosztów i poprawę wydajności.
Dla Lexmarka ta podróż nie zaczęła się dzisiaj. Dysponujemy własnymi technologiami, w tym obejmującymi zarządzanie treścią, procesami i środowiskiem druku. Jednocześnie posiadamy wieloletnie doświadczenie w różnych branżach usług i produkcji, a także cieszymy się zaufaniem klientów. Wszystko to sprawia, że możemy zaproponować naszym klientom unikalną ofertę.
Dzięki ewolucji usług MPS, Lexmark jest w stanie pomagać klientom nie tylko w czerpaniu korzyści z zoptymalizowanej i proaktywnie zarządzanej infrastruktury, ale przede wszystkim w osiąganiu prawdziwej optymalizacji procesów biznesowych dzięki rozwiązaniom dedykowanym poszczególnym branżom. Ta podróż to nieustanne doskonalenie oferty Lexmarka i wykorzystywanie doświadczenia, umiejętności i ludzi by wspierać klientów w osiąganiu ich celów.
Autor: Grzegorz Najda, Prezes Lexmark Polska
Na podstawie informacji firmy Lexmark Polska
