Firma Epicor Software Corporation, światowy lider na rynku oprogramowania biznesowego dla przedsiębiorstw produkcyjnych, dystrybucyjnych, usługowych i handlu detalicznego, przedstawiła Epicor Commerce Connect – rozwiązanie do zarządzania platformą eCommerce dla przedsiębiorstw B2B oraz B2C, dostępne wraz z Epicor ERP wersją 10. Epicor Commerce Connect umożliwia klientom Epicor ERP szybki rozwój unikalnych stron internetowych i zarządzanie nimi w prosty sposób, zapewniając narzędzia niezbędne do osiągnięcia wysokiego poziomu satysfakcji klienta w całym cyklu zamówień.
Epicor Commerce Connect to łącze oraz zestaw narzędzi dla otwartej platformy handlu elektronicznego Magento®, która jest dostarczana, wdrażana i wspierana przez firmę Epicor. Platforma Epicor Commerce Connect została stworzona do generowania znaczących oszczędności w oparciu o przystępne ceny wejścia, możliwość szybkiego wdrożenia oraz skalowalność poprzez kompleksowy zestaw funkcji, obsługujących zaawansowane wymagania handlu elektronicznego B2B, B2C oraz B2B2C.
W pełni zintegrowana z Epicor ERP wersją 10 platforma Epicor Commerce Connect eliminuje potrzebę posiadania oddzielnej bazy produktów. Dodatkowo zapewnia usprawniony dostęp do zamówień, produktów i danych kont, w tym wycen konkretnych klientów, poziomu zapasów, procesów marketingowych i procesów obsługi klienta. Dostęp do tych informacji zapewniony jest w czasie rzeczywistym, poprzez wykorzystanie danych systemu ERP, które mogą być oglądane online za pomocą Epicor Commerce Connect.
Dodatkowo Epicor Commerce Connect zapewnia bramy sieciowe dla urządzeń mobilnych działających w systemach Android i iOS, automatycznie formatujące stronę do rozmiaru ekranu, umożliwiając szybkie i efektywne przeglądanie oraz zapewniające komfort użytkownika urządzeń przenośnych.
„Podczas gdy wiele firm może pochwalić się świadczeniem usług eCommerce, jedynie kilku wiodących dostawców jest w stanie dostarczyć wartościowe i szybkie efekty, porównywalne do tych, które są możliwe do osiągnięcia za pomocą Epicor Commerce Connect” - powiedział Malcom Fox, vice president ds. product marketingu w firmie Epicor Software. „Epicor Commerce Connect niweluje granice biznesowe, dzięki sprawdzonej architekturze handlu elektronicznego, która łączy firmy z konsumentami, klientami i dostawcami. Platforma Epicor Commerce Connect jest w pełni zintegrowana z Epicor ERP wersją 10, co pozwala klientom na wykorzystanie swoich stron internetowych do zwiększenia przychodów, poprawy satysfakcji klienta i rozwoju przedsiębiorstwa” – dodał.
Niezależnie od tego czy celem jest kontakt z konsumentami, dostawcami czy klientami, platforma Epicor Commerce Connect zapewnia właściwą widoczność online za pośrednictwem narzędzi Consumer Connect, Supplier Connect oraz Customer Connect.
Rozwiązanie Epicor Consumer Connect jest skierowane do firm obsługujących kanał bezpośrednich relacji z klientem. Epicor oferuje im narzędzia, zwiększające widoczność online i zapewnia konkretne funkcje przystosowane do sprzedaży online, takie jak logowanie jako gość, login konta, strona umożliwiająca przeglądanie bez zalogowania, anonimowa transakcja czy wiadomości zwiększające wydajność w obszarze B2C. Jedną z funkcji są również płatności ERP możliwe dzięki rozwiązaniu Epicor Secure Data Manager (ESDM), które wyświetla stronę zbierającą dane klienta do sprocesowania w systemie ERP. Platforma Epicor Commerce Connect jest zgodna ze standardami PCI, co oznacza, że wszelkie komunikaty z bramki płatności są posyłane za pomocą bezpiecznego połączenia HTTPS.
Rozwiązanie Epicor Customer Connect zostało stworzone, żeby zapewnić użytkownikom biznesowym te same możliwości i łatwość obsługi, które oferowane są przez największe portale konsumenckie. Zastosowane funkcjonalności umożliwiają m.in. przeglądanie specjalnych promocji i cenników, powtarzalne zamówienia czy wpłaty na konto. Pozostałe funkcje obejmują login do portalu, opcję natychmiastowej zapłaty, opcję koszyka, który umożliwia użytkownikom przeglądanie i dodawanie lub usuwanie produktów, zapytanie ofertowe (RFQ) oraz wiele innych.
Rozwiązanie Epicor Supplier Connect umożliwia firmom utrzymywać wygodniejsze, płynniejsze i bardziej opłacalne relacje z dostawcami poprzez strony internetowe, które umożliwiają samoobsługę oraz szeroką gamę opcji zapytań – otwarte zamówienia, częściowe informacje czy też dostęp do historii faktur i płatności. Dzięki łatwemu dostępowi do informacji, których dostawcy potrzebują najczęściej, Epicor Commerce Connect pomaga zminimalizować lub wyeliminować czas poświęcany na pytania przychodzące poprzez e-mail, telefon lub faks i wykorzystać go na inne działania w ramach relacji biznesowej.
Epicor Commerce Connect zawiera moduł konfiguratora, oferujący szybki i efektywny mechanizm wyświetlania opcji produktu na jednej stronie – pozwala to klientom na szybki i łatwy wybór właściwości produktu, usprawnienie zapytań i zarządzanie zamówieniem.
Epicor Commerce Connect oferuje serię korzyści biznesowych, do których należą:
Dostępność
Platforma Epicor Commerce Connect jest dostępna na całym świecie wraz z systemem Epicor ERP wersją 10. Udostępnienie platformy wraz z rozwiązaniami ERP Epicor Prophet 21 i Epicor Eclipse jest zaplanowane na lato roku 2014.
Na podstawie informacji firmy Epicor Software Corporation
