W 2021 r. dział HP An­ti­-Co­un­ter­fe­iting and Fraud (ACF), które­go za­da­niem jest ochro­na klien­tów przed za­ku­pem ni­skiej ja­ko­ści lub podro­bio­nych pro­duk­tów HP, skon­fi­sko­wał po­nad 3,5 mi­lio­na podro­bio­nych części, kom­po­nen­tów i pro­duk­tów do dru­ku – w tym du­żą licz­bę wkła­dów z tu­szem oraz to­ne­rów, za­rów­no w Eu­ro­pie, jak i na Bli­skim Wscho­dzie i w Afry­ce (EMEA), w re­gio­nie Azji i Pa­cy­fi­ku (APAC) oraz w obu Ame­ry­kach.

Ory­gi­nal­ne pro­duk­ty spe­łnia­ją wy­so­kie stan­dar­dy HP do­ty­czące ja­ko­ści, nie­za­wod­no­ści i tr­wa­ło­ści, które są wy­ni­kiem licz­nych ba­dań i in­no­wa­cji wpro­wa­dza­nych przez fir­mę. Po­dro­bio­ne pro­duk­ty są nie tyl­ko nie­le­gal­ne, ale mo­gą po­wo­do­wać ta­kże wie­le pro­ble­mów, skut­ku­jących utra­tą wy­daj­no­ści i nie­za­wod­no­ści. Je­śli dru­kar­ka HP ule­gnie uszko­dze­niu z po­wo­du podro­bio­ne­go atra­men­tu lub wkła­du z to­ne­rem, wó­wczas na­pra­wa dru­kar­ki nie będzie ob­jęta gwa­ran­cją HP.

Fa­łsze­rze co­raz częściej wy­ko­rzy­stu­ją In­ter­net do sprze­da­ży swo­ich to­wa­rów – po­wie­dział Gu­il­lau­me Ge­rar­din, Dy­rek­tor Ge­ne­ral­ny Dzia­łu Ma­te­ria­łów Ek­splo­ata­cyj­nych do Dru­ka­rek w HP. W re­zul­ta­cie klien­tom co­raz trud­niej jest zi­den­ty­fi­ko­wać podro­bio­ne wkła­dy w punk­cie za­ku­pu. Dla­te­go tak wa­żne jest kon­ty­nu­owa­nie przez HP współpra­cy z ryn­ka­mi on­li­ne. Wszyst­ko po to, aby po­ma­gać w wy­kry­wa­niu i usu­wa­niu ofert podro­bio­nych pro­duk­tów, a ta­kże w usta­la­niu źródła po­cho­dze­nia tych to­wa­rów.

HP nie ba­ga­te­li­zu­je kwe­stii podróbek

W okre­sie od li­sto­pa­da 2020 r. do pa­ździer­ni­ka 2021 r. fir­ma HP po­mo­gła skon­fi­sko­wać 646 000 podro­bio­nych pro­duk­tów do dru­ku w re­gio­nie EMEA, do­dat­ko­we 400 000 w obu Ame­ry­kach oraz ko­lej­ne 2,5 mi­lio­na w re­gio­nie Azji i Pa­cy­fi­ku (APAC).

W Eu­ro­pie Środ­ko­wej urzęd­ni­cy po­szcze­gól­nych pa­ństw, przy wspar­ciu ze stro­ny HP i lo­kal­nych part­ne­rów, rów­nież in­ten­syw­nie wal­czą z podrób­ka­mi, które są do­stęp­ne na ich ro­dzi­mych ryn­kach. Przy­kła­do­wo w stycz­niu 2021 r. HP i lo­kal­ny part­ner fir­my, na­wi­ąza­li współpra­cę z au­striac­ki­mi urzęd­ni­ka­mi, w ce­lu skon­fi­sko­wa­nia fa­łszy­wych ka­set z to­ne­rem. Z ko­lei w mar­cu 2021 r. nie­miec­kie or­ga­ny cel­ne prze­chwy­ci­ły par­tię fa­łszy­wych kom­po­nen­tów kom­pu­te­ro­wych.

Nieucz­ci­wi przed­si­ębior­cy wy­ra­źnie prze­sta­wi­li się na han­del podro­bio­ny­mi to­wa­ra­mi w In­ter­ne­cie. Ten­den­cja ta ule­gła jesz­cze wi­ęk­sze­mu na­si­le­niu w zwi­ąz­ku z pan­de­mią – HP zwi­ęk­szy­ło licz­bę usu­ni­ętych ofert z ryn­ku on­li­ne o 19% w sto­sun­ku rocz­nym. Fir­ma współpra­cu­je wi­ęc z in­ter­ne­to­wy­mi plat­for­ma­mi han­dlo­wy­mi i in­ny­mi or­ga­ni­za­cja­mi, aby wpro­wa­dzić w wi­try­nach in­ter­ne­to­wych bar­dziej ry­go­ry­stycz­ne pro­ce­du­ry iden­ty­fi­ka­cji pro­duk­tów lub obej­mu­jące sprze­daw­ców na­ru­sza­jących pra­wo.

Pan­de­mia COVID-19 mia­ła wpływ na zdol­no­ść HP do ści­słej współpra­cy z or­ga­na­mi ści­ga­nia. Jed­nak dzi­ęki wir­tu­al­nym kon­tro­lom do­staw do klien­tów (Cu­sto­mer De­li­ve­ry In­spec­tions, CDI) i au­dy­tom ochro­ny part­ne­rów dys­try­bu­cyj­nych (Chan­nel Part­ner Pro­tec­tion Au­dits, CPPA) środ­ki iden­ty­fi­ka­cji prze­nie­sio­no on­li­ne. W ro­ku fi­skal­nym 2021 prze­pro­wa­dzo­no 1191 au­dy­tów CPPA, co sta­no­wi wzrost o 11% w sto­sun­ku do ro­ku fi­skal­ne­go 2020. Wir­tu­al­ne in­spek­cje i au­dy­ty po­mo­gły ze­spo­ło­wi ACF w zi­den­ty­fi­ko­wa­niu i usu­ni­ęciu po­nad 224 000 nie­le­gal­nych ofert HP on­li­ne na ca­łym świe­cie.

Kie­dy sprze­daw­cy, part­ne­rzy, dys­try­bu­to­rzy i lo­kal­ne or­ga­ny ści­ga­nia ści­śle ze so­bą współpra­cu­ją, mo­że­my ogra­ni­czyć przy­pad­ki po­ja­wia­nia się na ryn­ku podro­bio­nych pro­duk­tów do dru­ku – po­wie­dział Glenn Jo­nes, Glo­bal­ny Szef Pro­gra­mu Zwal­cza­nia Fa­łszerstw w HP. W mia­rę zno­sze­nia ogra­ni­czeń zwi­ąza­nych z pan­de­mią i po­wro­tu pra­cow­ni­ków do pra­cy sta­cjo­nar­nej, de­cy­den­ci z bra­nży IT mu­szą za­cho­wać szcze­gól­ną czuj­no­ść i uwa­gę na za­le­wa­jące ry­nek ta­nie pro­duk­ty biu­ro­we, które mo­gą być podrób­ka­mi. Usta­wa o zwal­cza­niu pro­duk­tów podra­bia­nych oraz kon­tro­le do­staw do klien­ta mo­gą po­móc w iden­ty­fi­ka­cji i za­pew­nie­niu, że podro­bio­ne wkła­dy i kom­po­nen­ty ni­gdy nie tra­fią do użyt­kow­ni­ka ko­ńco­we­go.

HP in­we­stu­je rów­nież w szko­le­nia i edu­ka­cję w za­kre­sie zwal­cza­nia fa­łszerstw po­przez różne­go ro­dza­ju wy­da­rze­nia on­li­ne, do­cie­ra­jąc w ten spo­sób do mi­lio­nów part­ne­rów i klien­tów.

Co wy­różnia ory­gi­nal­ne pro­duk­ty HP?

Fir­ma dba o pla­ne­tę. Wy­pro­du­ko­wa­ła po­nad 3,9 mi­liar­da ory­gi­nal­nych wkła­dów z tu­szem i to­ne­rów HP, które skła­da­ją się z two­rzyw sztucz­nych po­cho­dzących z re­cy­klin­gu. Obec­nie po­nad 80% ory­gi­nal­nych wkła­dów atra­men­to­wych HP i 100% ory­gi­nal­nych to­ne­rów HP jest pro­du­ko­wa­nych z ma­te­ria­łów po­cho­dzących z re­cy­klin­gu. Dzi­ęki HP Pla­net Part­ners – fir­mo­we­mu pro­gra­mo­wi zwro­tu i re­cy­klin­gu, or­ga­ni­za­cja prze­two­rzy­ła po­nad 875 mi­lio­nów wkła­dów od cza­su roz­po­częcia pro­gra­mu (pra­wie 30 lat te­mu) i roz­sze­rzy­ła za­si­ęg pro­gra­mu na 68 kra­jów.

Usłu­gi HP In­stant Ink i Ma­na­ged Print Se­rvi­ces gwa­ran­tu­ją klien­tom, że za­wsze otrzy­mu­ją oni ory­gi­nal­ne i wy­daj­ne ma­te­ria­ły eks­plo­ata­cyj­ne do dru­ka­rek. Oto, na co na­le­ży zwrócić uwa­gę przy odróżnia­niu ory­gi­nal­nych wkła­dów HP od podróbek:

1. Spraw­dź ety­kie­tę. Zi­den­ty­fi­kuj ho­lo­gra­ficz­ną ety­kie­tę za­bez­pie­cza­jącą na pu­de­łku i upew­nij się, że pod­czas prze­su­wa­nia jej w przód i w tył oraz w górę i w dół zmie­nia się ko­lor, lub że zna­ki „OK” i „√” prze­su­wa­ją się po ety­kie­cie.
2. Ze­ska­nuj kod. Użyj apli­ka­cji HP Su­re­Sup­ply lub zwy­kłe­go czyt­ni­ka ko­dów QR, aby ze­ska­no­wać kod QR na plom­bie za­bez­pie­cza­jącej wkład. Je­śli nie mo­żesz prze­chwy­cić ko­dów QR za po­mo­cą smart­fo­na, do­ko­naj wa­li­da­cji on­li­ne.
3. Zgłoś fa­łszer­stwo. Po­móż nam wal­czyć z podrób­ka­mi, zgła­sza­jąc je na stro­nie HP.com

Na pod­sta­wie in­for­ma­cji fir­my HP

• Prze­czy­taj też: hu­ber­gro­up pre­zen­tu­je sys­te­mo­we roz­wi­ąza­nie dla szyb­sze­go dru­ku of­f­se­to­we­go
• Prze­czy­taj też: No­wa ksi­ążka: „Prze­my­sło­we dru­ko­wa­nie cy­fro­we ma­te­ria­łów opa­ko­wa­nio­wych i opa­ko­wa­ń”
• Prze­czy­taj też: Cy­fro­wa Fo­to – no­wo­cze­sna dru­kar­nia opie­ra­jąca swo­ją dzia­łal­no­ść na urządze­niach HP In­di­go
• Prze­czy­taj też: Al­l4La­bels wpro­wa­dza in­spi­ru­jącą glo­bal­ną pre­zen­ta­cję wi­na i na­po­jów spi­ry­tu­so­wych
• Prze­czy­taj też: Mo­del: opa­ko­wa­nie shel­f-re­ady bez kom­pro­mi­sów
• Prze­czy­taj też: HP wpro­wa­dza na pol­ski ry­nek dru­kar­ki La­se­rJet se­rii M100 i M200 z usłu­gą HP+
• Prze­czy­taj też: No­wy Do­cu­cut­ter DC-648 – z Du­plo jesz­cze szyb­ciej
• Prze­czy­taj też: Part­ner Mon­di & Hen­kel wpro­wa­dza na ry­nek w pe­łni na­da­jący się do re­cy­klin­gu jed­no­ma­te­ria­ło­wy wo­re­czek do nape­łnia
• Prze­czy­taj też: hu­ber­gro­up roz­sze­rza sys­tem za­rządza­nia bar­wa­mi HDCC o cy­fro­wy wzor­nik ko­lo­rów
• Prze­czy­taj też: Ave­ry Den­ni­son wpro­wa­dza na ry­nek pierw­sze cer­ty­fi­ko­wa­ne port­fo­lio we­ga­ńskich ety­kiet