Zebra Technologies Corporation (NASDAQ: ZBRA), światowy lider w zakresie cyfryzacji i automatyzacji procesów operacyjnych, ogłosiła na konferencji Dreamforce 2025 współpracę z firmą Salesforce. Celem współpracy jest wprowadzenie pierwszego wspólnego rozwiązania – Retail Cloud Point of Sale (POS) dla systemu Android. Rozwiązanie to zostało zaprojektowane, aby usprawnić funkcjonowanie sklepów, wzmocnić pozycję pracowników sprzedaży oraz podnieść poziom zaangażowania klientów detalicznych na całym świecie.
„Nasza nowa współpraca z Salesforce otwiera ekscytujący rozdział w dziedzinie innowacji handlu detalicznego, a wprowadzenie rozwiązania Retail Cloud POS to dopiero początek tego, co wspólnie osiągniemy” – powiedział Joe White, Chief Product & Solutions Officer w Zebra Technologies. „Integrując inteligentne rozwiązania Zebra oparte na systemie Android z platformą Salesforce dla klientów, umożliwiamy detalistom lepsze łączenie się zarówno z klientami, jak i pracownikami sklepów”.
Retail Cloud POS odpowiada na największe wyzwania, z jakimi obecnie mierzą się detaliści – takie jak utrata sprzedaży, długotrwałe szkolenie pracowników czy nieprecyzyjne stany magazynowe. Integracja mobilnych, opartych na systemie Android komputerów Zebra z serii TC5 i EM45 z chmurową platformą Salesforce zapewnia zespołom pierwszej linii dostęp do danych na podstawie lokalizacji i w czasie rzeczywistym. Dzięki temu mogą one działać szybciej, efektywniej i z większą produktywnością przy realizacji kluczowych zadań. Rozwiązanie to wspiera również detalistów w podejmowaniu trafniejszychdecyzji biznesowych i sprawnym dostosowaniu się do dynamicznie zmieniających się wymagań rynku.
„W nowej erze handlu opartego na inteligentnych agentach łączymy Salesforce Retail Cloud POS z innowacyjnymi urządzeniami Zebra Technologies oraz systemem operacyjnym Android firmy Google. Naszym celem jest wyposażenie pracowników sklepów w nowoczesne narzędzia i inteligentne, oparte na sztucznej inteligencji rozwiązania wspierające ich produktywność”. – powiedział Nitin Mangtani, Senior Vice President i General Manager, Salesforce Commerce and Retail Cloud. „Ta współpraca umożliwia tworzenie płynnych, spójnych doświadczeń zakupowych, które pomogą firmom przyciągnąć nowe pokolenie klientów. Retail Cloud POS dla systemu Android wspiera naszą misję tworzenia zaawansowanych rozwiązań, które pomagają detalistom budować relacje z klientami i zwiększać przychody”.
To innowacyjne rozwiązanie jest pierwszym z wielu, które obie firmy planują współtworzyć w miarę globalnego rozszerzania przez Salesforce swojej mobilnej platformy POS. Współpraca ta wykorzystuje doświadczenie Zebra w zakresie urządzeń, oprogramowania i analiz zaprojektowanych z myślą o pracownikach pierwszej linii, stanowiących fundament inteligentnych operacji. Jako lider rynku w kategorii urządzeń klasy enterprise opartych na systemie Android, Zebra ściśle współpracuje z firmą Google. Tym samym zapewnia, że jej urządzenia projektowane są z myślą o nowoczesnych procesach pracy, opartych na bezpiecznym i połączonym środowisku operacyjnym.
„Nasza współpraca z firmą Zebra otworzyła nowe możliwości wykorzystania technologii na styku rozwiązań mobilnych, sztucznej inteligencji i chmury, które usprawniają zarówno doświadczenia pracowników, jak i klientów detalicznych” – powiedział Sean Ginevan, Head of Global Technology Partnerships, Android Enterprise, Google. „Rozwiązanie Retail Cloud POS dla systemu Android skorzysta z łatwego wdrażania i bezpiecznego zarządzania, co pozwoli detalistom uzyskać niezbędne dane i wnioski, by osiągać jak najlepsze rezultaty”.
Wspólnie Zebra i Salesforce pomogą detalistom osiągnąć nowy poziom efektywności, współpracy i personalizacji doświadczeń zakupowych, tworząc podstawę dla szeregu zaawansowanych rozwiązań, które umożliwią im lepsze budowanie relacji z klientami i generowanie dodatkowego wzrostu. Wykorzystując innowacyjne portfolio sprzętowe Zebra oraz ekosystem oprogramowania Salesforce do wdrażania nowoczesnych rozwiązań, takich jak Retail Cloud POS dla systemu Android, detaliści mogą zoptymalizować pracę zespołów pierwszej linii i usprawnić funkcjonowanie swoich operacji detalicznych.
Zgodnie z najnowszym badaniem Zebra, przeprowadzonym we współpracy z Oxford Economics i dotyczącym „Wpływu inteligentnych operacji”, detaliści odnotowali 21-procentowy wzrost satysfakcji klientów oraz do 1,8 punktu procentowego wzrostu przychodów i rentowności dzięki usprawnieniu procesów zarządzania zapasami.
Niedawne przejęcie firmy Elo przez Zebra poszerza obecne portfolio spółki i umożliwia dalsze innowacje w ramach współpracy z Salesforce, mającej na celu dostarczanie jeszcze większej wartości wspólnym klientom.
NAJWAŻNIEJSZE INFORMACJE
O FIRMIE ZEBRA TECHNOLOGIES
Zebra tworzy fundament inteligentnych operacji, oferując nagradzane portfolio rozwiązań w zakresie łączności, widoczności zasobów i automatyzacji. Organizacje na całym świecie – w handlu detalicznym, produkcji, transporcie, logistyce, opiece zdrowotnej oraz wielu innych branżach – polegają na nas, aby osiągać rezultaty już dziś, a jednocześnie rozwijać innowacje na przyszłość. Wspólnie z naszymi partnerami tworzymy nowe sposoby pracy, które zwiększają produktywność i umożliwiają organizacjom codzienne doskonalenie się.
Na podstawie informacji firmy Zebra Tehnologies
