Do tej pory panowało przekonanie, że pracownicy biurowi podchodzą z rezerwą do dodatkowych funkcji urządzeń drukujących, takich jak: wydruki niestandardowe, kolorowe kopiowanie, skanowanie czy obsługa faksu. Wyniki badań przeprowadzonych przez Oki pokazują jednak wyraźną zmianę podejścia: w małych i średnich firmach, które zdecydowały się na zakup urządzenia wielofunkcyjnego (MFP), systematycznie wykorzystywane są wszystkie jego możliwości. MFP łączą w sobie możliwości wielu urządzeń. Model MC860 (a tym bardziej obecnie oferowane modele, które go zastąpiły – MC851/861), na podstawie którego Oki sprawdzało sposób korzystania z MFP, pozwala na druk w formatach A3 i A4, wydruk wizytówek, etykiet na płyty CD, banerów
i plakatów, a także oferuje inne funkcje: kopiowanie w kolorze, odbieranie i wysyłanie faksów, skanowanie dokumentów i przesyłanie ich do sieci, na adres e-mail, a nawet bezpośrednio na pamięć USB. Pomimo dostarczania tak różnorodnych możliwości, gabarytami MC860 niewiele różni się od spotykanych na rynku MFP A4.
Dlaczego boimy się urządzeń wielofunkcyjnych? Na pytanie dotyczące przyczyn outsourcingu usług związanych z drukiem, który dzięki możliwościom MFP można realizować we własnym zakresie, przedsiębiorcy odpowiadają, że nauka obsługi wszystkich możliwości tych urządzeń może trwać zbyt długo. Mają też obawy, czy koszty błędów pracowników nie będą przewyższały zysków z takiego rozwiązania. Dlatego do dziś pokutowało przekonanie, że firmy korzystające z urządzeń wielofunkcyjnych, najczęściej korzystają z nich jak ze zwykłych drukarek.
Okazuje się jednak, że urządzenie wielofunkcyjne nie musi stanowić wyzwania dla pracowników. Jak pokazało badanie: dzięki intuicyjnej, uproszczonej obsłudze, chętniej korzystają z pełni możliwości, jakie daje MFP.
Przełomowe wyniki badań Badanie przeprowadzone przez Oki wśród właścicieli urządzenia wielofunkcyjnego MC860 po trzech miesiącach jego użytkowania, pokazało zdecydowanie pozytywne nastawienie respondentów do bogatych możliwości urządzenia i obaliło mit o tym, że MFP są wykorzystywane głównie jako drukarki.
Na podstawie informacji firmy Oki
