„Miniony rok wyraźnie pokazał nam jak ważne dla całości działania firmy dostarczającej urządzenia są świadczone przez nią usługi serwisowe oparte na wieloletnim doświadczeniu – mówi Sławomir Kugaudo – prezes firmy Avargraf - Od początku naszej działalności sprawy związane z serwisem były dla nas bardzo istotne, ale coraz częściej klienci decydują się na współpracę z nami biorąc pod uwagę nie tylko bogatą ofertę i jakość urządzeń znajdujących się w ofercie Avargrafu. Coraz częściej zwracają uwagę także na nasz profesjonalny, sprawdzony serwis, co niezmiernie nas cieszy. Naszym klientom, co nie raz podkreślili, daje on poczucie bezpieczeństwa transakcji. Biorąc pod uwagę te opinie podsumowaliśmy nasze działania w tym zakresie, nawiązując do naszych doświadczeń głównie z minionego roku”.
Awarie to zdarzenia losowe mogące przytrafić się w nawet najlepiej przygotowanej drukarni, dlatego wybór odpowiedniego partnera serwisowego jest zawsze bardzo istotny w rozwiązywaniu problemów technicznych oraz utrzymaniu płynności produkcji. Serwis, jaki proponuje firma Avargraf swoim klientom - wychodząc naprzeciw ich wymaganiom i oczekiwaniom - dopasowuje się do ich możliwości. Korzystając ze swojego wieloletniego już doświadczenia Avargraf szkoli pracowników drukarń obsługujących dostarczane przez nią urządzenia. Ponadto - za pośrednictwem konsultacji, wizyt naprawczych czy przeglądów - wspiera działalność swoich klientów, budując długookresową współpracę opartą na zaufaniu oraz wieloletniej znajomości dostarczanych produktów. Wykwalifikowany personel techniczny, przeszkolony przez producentów maszyn, których przedstawicielem jest firma Avargraf, służy pomocą w ciągu całego cyklu życia maszyny - od instalacji, przez przeprowadzanie szkoleń obsługi i przeglądów gwarancyjnych, po naprawy doraźne i pogwarancyjne przeglądy okresowe. Gwarancją skutecznie przeprowadzonej naprawy są dostępność sprawdzonych części zamiennych oraz wysoki poziom wiedzy technicznej serwisantów, a takich posiada Avargraf. To wieloletni pracownicy tej firmy, stale podążający za zmianami technologicznymi, jakie mają miejsce w branży poligraficznej i pokrewnych.
