Wy­ni­ki an­kie­ty prze­pro­wa­dzo­nej nie­daw­no w re­gio­nie EMEA przez fir­mę HP po­ka­za­ły, że po­nad 97% klien­tów po­strze­ga HP Cu­sto­mer De­li­ve­ry In­spec­tion (CDI) ja­ko cen­ną usłu­gę dla swo­jej fir­my, a 96% uwa­ża, że kon­tro­le do­staw sku­tecz­nie ​​ch­ro­nią ich or­ga­ni­za­cje przed oszu­sta­mi.

Kon­tro­le do­staw do klien­tów (CDI), które są bez­płat­ną i bar­dzo istot­ną częścią pro­gra­mu HP An­ti­-Co­un­ter­fe­it and Fraud (ACF), ofe­ru­ją klien­tom nie­za­wod­ny spo­sób, że­by po­twier­dzić au­ten­tycz­no­ść ich za­pa­sów ma­te­ria­łów eks­plo­ata­cyj­nych. HP ACF obej­mu­je kon­tro­le, prze­pro­wa­dza­ne na miej­scu, du­żych lub śred­nich do­staw wkła­dów w od­po­wie­dzi na zgło­sze­nia po­cho­dzących od klien­tów HP. W przy­pad­ku po­dej­rza­nych do­staw ze­spół HP ACF jest pro­ak­tyw­nie po­wia­da­mia­ny i mo­że pod­jąć od­po­wied­nie dzia­ła­nia. W cza­sie pan­de­mii COVID-19 fir­ma HP wpro­wa­dzi­ła no­wy ro­dzaj kon­tro­li, ba­zu­jącej na ana­li­zie zdjęć, w przy­pad­ku, kie­dy oko­licz­no­ści i środ­ki bez­pie­cze­ństwa nie po­zwa­la­ją na wi­zy­tę eki­py HP na miej­scu.

Prze­pro­wa­dzo­ne przez pro­du­cen­ta ba­da­nia po­ka­za­ły rów­nież, że 60% klien­tów w ce­lu do­ko­na­nia bez­piecz­ne­go za­ku­pu, pla­nu­je w przy­szło­ści po­stępo­wać zgod­nie z za­le­ce­nia­mi HP CDI. W re­zul­ta­cie 98% an­kie­to­wa­nych klien­tów po­le­ci­ło­by HP CDI in­nym or­ga­ni­za­cjom.

Je­ste­śmy bar­dzo dum­ni z po­zy­tyw­nych opi­nii, ja­kie za­bra­li­śmy od na­szych klien­tów na te­mat pro­gra­mu kon­tro­li do­staw do klien­tów HP – ko­men­tu­je Su­san­ne Scho­ewit­z-Fran­chi, sze­fo­wa pro­gra­mu za­po­bie­ga­nia nad­uży­ciom i podra­bia­niu pro­duk­tów (ACF) glo­bal­nie – W prze­ci­wie­ństwie do to­wa­rów podro­bio­nych, ory­gi­nal­ne pro­duk­ty HP zo­sta­ły za­pro­jek­to­wa­ne tak, aby spe­łnia­ły naj­wy­ższe stan­dar­dy ja­ko­ści i nie­za­wod­no­ści oraz za­pew­nia­ły do­sko­na­łą wy­daj­no­ść i spój­ne re­zul­ta­ty użyt­ko­wa­nia. Z prze­pro­wa­dzo­ne­go przez ze­spół HP ba­da­nia wy­ni­ka, że ​​91% an­kie­to­wa­nych klien­tów uwa­ża, że ​​po­drób­ki sta­no­wią za­gro­że­nie dla ich dzia­łal­no­ści, wa­żne jest wi­ęc, aby­śmy da­lej zwal­cza­li dzia­ła­nia oszu­stów, jed­no­cze­śnie za­pew­nia­jąc na­szym klien­tom do­stęp do wia­ry­god­ne­go źródła in­for­ma­cji i po­rad, tak aby ku­pu­jąc pro­duk­ty HP mie­li pew­no­ść o ich au­ten­tycz­no­ści i bez­pie­cze­ństwie. HP nie­zmien­nie an­ga­żu­je się w ochro­nę swo­ich klien­tów za po­śred­nic­twem na­sze­go pro­gra­mu za­po­bie­ga­nia nad­uży­ciom i podra­bia­niu pro­duk­tów (ACF), cze­go ide­al­nym przy­kła­dem jest no­wy spo­sób kon­tro­li opra­co­wa­ny tak, aby do­sto­so­wać się do ob­ostrzeń wy­ni­kających z pan­de­mii COVID-
19.

W ca­łym re­gio­nie EMEA w ci­ągu ostat­nich pi­ęciu lat HP wspie­rał lo­kal­ne or­ga­ny ści­ga­nia uczest­ni­cząc w prze­jęciu oko­ło 12,5 mi­lio­na ar­ty­ku­łów, w tym podro­bio­nych kar­tri­dży, sprzętu i kom­po­nen­tów sprzęto­wych. Mi­ędzy pa­ździer­ni­kiem 2019 r. a mar­cem 2020 r., HP wraz z lo­kal­ny­mi wła­dza­mi w Ke­nii, Ni­ge­rii i Tan­za­nii z po­wo­dze­niem zi­den­ty­fi­ko­wa­ło sze­reg pro­gra­mów han­dlu podrób­ka­mi i usu­nęło bli­sko 200 000 nie­le­gal­nych pro­duk­tów z re­gio­nu Afry­ki, w tym fa­łszy­we wkła­dy do dru­ka­rek HP oraz kom­po­nen­ty wy­ko­rzy­sty­wa­ne do mon­ta­żu ko­lej­nych podróbek.

HP do­kła­da wszel­kich sta­rań, aby za­pew­nić swo­im part­ne­rom han­dlo­wym, klien­tom oraz przed­sta­wi­cie­lom or­ga­nów ści­ga­nia wie­dzę umo­żli­wia­jącą iden­ty­fi­ka­cję fa­łszy­wych ma­te­ria­łów eks­plo­ata­cyj­nych i ochro­nę firm przed oszu­sta­mi. W re­gio­nie EMEA bli­sko 7 000 in­te­re­sa­riu­szy uczest­ni­czy­ło w ini­cjo­wa­nych przez HP dzia­ła­niach na rzecz edu­ka­cji i za­po­bie­ga­nia oszu­stwom. Co wi­ęcej, fir­ma ści­śle współpra­cu­je z lo­kal­ny­mi i glo­bal­ny­mi or­ga­na­mi ści­ga­nia w ce­lu wy­kry­wa­nia i eli­mi­no­wa­nia nie­le­gal­nych ope­ra­cji, w ra­mach których wy­twa­rza­ne są podrób­ki ma­te­ria­łów eks­plo­ata­cyj­nych HP.

Na pod­sta­wie in­for­ma­cji fir­my HP

• Prze­czy­taj też: Dru­kar­ki za dzie­si­ąt­ki uśmie­chów. Xe­rox po­ma­ga nie­pe­łno­spraw­nym dzie­ciom
• Prze­czy­taj też: Przy­szło­ść pra­cy to nie tyl­ko tech­no­lo­gia – wa­żne jest coś jesz­cze
• Prze­czy­taj też: Jak druk 3D wpły­nie na kszta­łto­wa­nie „no­wej rze­czy­wi­sto­ści”?
• Prze­czy­taj też: Czy druk wy­dał ostat­nie tchnie­nie? Wy­różnij się dzi­ęki bez­po­śred­nim kam­pa­niom pocz­to­wym
• Prze­czy­taj też: Ar­bi­traż elek­tro­nicz­ny mo­że za­stąpić sądy po­wszech­ne – to szcze­gól­nie wa­żne w do­bie pa­nu­jącej pan­de­mii
• Prze­czy­taj też: Cy­ber­prze­stęp­cy nie po­je­cha­li na wa­ka­cje i nie bio­rą urlo­pów
• Prze­czy­taj też: Qu­iz: Ile na­praw­dę wiesz o śro­do­wi­sku?
• Prze­czy­taj też: Ane­ta Mu­ska­ła no­wym pre­ze­sem Sto­wa­rzy­sze­nia Pa­pier­ni­ków Pol­skich
• Prze­czy­taj też: Czy DNA sta­nie się na­szym no­wym no­śni­kiem da­nych?
• Prze­czy­taj też: Ek­sper­ci o dru­ku w przy­szło­ści: będzie po­mo­stem mi­ędzy świa­tem ana­lo­go­wym a cy­fro­wym